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Confidentialité

Information sur le traitement des données personnelles

conformément aux articles 13 et 14 du Règlement (UE) 2016/679 (« RGPD ») et au décret législatif italien 196/2003 modifié par le décret législatif 101/2018

Dernière mise à jour : 9 novembre 2026

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est Azienda Agricola Abisso Francesco (Comprarance.it), via Carlo Alberto dalla Chiesa n. 8, 92016 Ribera (AG), Italie – N° TVA 02533740847.
E-mail : info@comprarance.it – Tél. et WhatsApp : +39 338 1852380.

2. Données collectées

  • Données que vous nous fournissez : nom et prénom, adresse de livraison et de facturation, e-mail, numéro de téléphone, éventuelles données fiscales, contenu des messages envoyés par formulaire de contact, e-mail, téléphone ou WhatsApp.
  • Données relatives aux commandes : produits achetés, montants, moyen de paiement choisi, données de livraison. Nous ne conservons pas les données complètes de votre carte de paiement, qui sont traitées directement par les prestataires de paiement.
  • Données de navigation et cookies : adresse IP, type de navigateur et d'appareil, pages consultées, durée de visite, collectées par des cookies techniques et, avec votre consentement, par des cookies d'analyse et de marketing.

3. Finalités et bases juridiques

  • Gestion des commandes, livraison, service client, retours et rétractation – base juridique : exécution du contrat (art. 6.1.b RGPD).
  • Réponse aux demandes d'information et de devis (y compris pour les G.A.S. et les palettes) – base juridique : mesures précontractuelles prises à votre demande (art. 6.1.b RGPD).
  • Obligations fiscales, comptables et légales – base juridique : obligation légale (art. 6.1.c RGPD).
  • Newsletter et communications promotionnelles (par ex. annonce du début de saison, offres) – base juridique : consentement (art. 6.1.a RGPD), révocable à tout moment.
  • Statistiques d'utilisation du site et marketing au moyen de cookies non techniques – base juridique : consentement (art. 6.1.a RGPD).
  • Sécurité du site et prévention de la fraude – base juridique : intérêt légitime du responsable (art. 6.1.f RGPD).

4. Caractère obligatoire ou facultatif

La fourniture des données nécessaires à la commande est obligatoire : sans elles, nous ne pouvons pas conclure la vente ni livrer. La fourniture de données à des fins de marketing est facultative ; refuser n'a aucune conséquence sur vos achats.

5. Destinataires des données

Les données sont traitées par le responsable et par des personnes autorisées. Elles peuvent être communiquées, uniquement pour les finalités indiquées, à des sous-traitants ou à des responsables de traitement autonomes :

  • Shopify (plateforme de la boutique en ligne) ;
  • prestataires de paiement : Shopify (paiements par carte et Shop Pay), PayPal, Klarna, Satispay, Apple Pay, Google Pay ;
  • transporteurs chargés de la livraison ;
  • Google (Google Analytics), avec votre consentement aux cookies d'analyse ;
  • Meta / WhatsApp, si vous choisissez de nous contacter via WhatsApp ;
  • conseillers fiscaux et comptables, autorités publiques lorsque la loi le prévoit.

Les données ne sont ni vendues ni cédées à des tiers pour leurs propres finalités.

6. Transferts hors de l'Union européenne

Certains prestataires (par ex. Shopify, Google, PayPal, Meta) peuvent traiter des données dans des pays situés hors de l'Espace économique européen, notamment aux États-Unis et au Canada. Ces transferts reposent sur des décisions d'adéquation de la Commission européenne (y compris le cadre de protection des données UE–États-Unis) ou sur des clauses contractuelles types approuvées par la Commission.

7. Durée de conservation

  • Données relatives aux commandes et factures : 10 ans, comme le prévoit la réglementation fiscale.
  • Données liées au service client et aux demandes d'information : le temps nécessaire pour répondre, et au maximum 24 mois.
  • Données pour la newsletter et le marketing : jusqu'au retrait du consentement.
  • Cookies : pendant la durée indiquée dans le bandeau des cookies.

8. Vos droits

Vous pouvez à tout moment exercer les droits prévus aux articles 15 à 22 du RGPD : accès, rectification, effacement, limitation du traitement, portabilité, opposition et retrait du consentement (sans remettre en cause la licéité du traitement effectué avant le retrait). Pour les exercer, écrivez à info@comprarance.it. Pour vous désinscrire de la newsletter, vous pouvez aussi utiliser le lien présent dans chaque e-mail.

Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès du Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it) ou de l'autorité de contrôle de votre pays de résidence (en France, la CNIL).

9. Cookies

Le site utilise des cookies techniques, nécessaires au fonctionnement de la boutique (panier, paiement, sécurité), qui ne requièrent pas de consentement. Les cookies d'analyse (Google Analytics) et de marketing ne sont déposés qu'après votre consentement, donné via le bandeau affiché lors de votre première visite. Vous pouvez modifier vos choix à tout moment depuis le bandeau des cookies ou les paramètres de votre navigateur.

10. Sécurité

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger les données contre la perte, l'accès non autorisé ou l'utilisation illicite. Les paiements passent par des connexions chiffrées gérées par les prestataires de paiement.

11. Modifications

Cette information peut être mise à jour. La version en vigueur est toujours celle publiée sur cette page, avec la date de la dernière mise à jour.

Ceci est une traduction ; en cas de divergence, la version italienne fait foi.